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De una parte, LOST PARADISE sociedad limitada con domicilio social en Tanausú número 4, 35571 Puerto Calero, Yaiza, Lanzarote. con CIF: B35998772, e inscrita en el Registro Mercantil de Arrecife en el Folio 136 del Tomo 396, Hoja IL 9484, Sección 8.

Y, de otra parte, la persona física, en adelante USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del WEBSITE. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través del WEBSITE y para utilizarlo según las CONDICIONES GENERALES que a continuación se detallan, las cuales declara comprender y aceptar expresamente:

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El usuario permite a LOST PARADISE utilizar dichos datos para la prestación y administración de los servicios y comunicaciones entre LOST PARADISE y el USUARIO, por diferentes vías: email, telefónico ó sistemas móviles en sus diferentes opciones.

3.- La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que LOST PARADISE, realice el cargo de manera válida en la tarjeta de crédito suministrada o a través de otros canales de cobro online, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de LOST PARADISE.
El hecho de solicitar una reserva implica compromiso por parte del cliente en autorizar el cargo en la tarjeta de crédito que suministra por la totalidad del importe del servicio contratado.
El USUARIO es responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación establecidos en el WEBSITE, los campos para realizar la reserva son libres, de forma que el WEBSITE no cuenta con medios para identificar y corregir errores en la introducción de los datos, con lo que el USUARIO debe observar la máxima diligencia en cuanto a su cumplimentación.

4.- Los usuarios utilizarán el WEBSITE única y exclusivamente para uso privado y particular. La totalidad de esta WEBSITE: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos; es propiedad de LOST PARADISE y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

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En los casos en que no sea usted quien se debe beneficiar de la reserva efectuada, usted se compromete de forma expresa a obtener el consentimiento de aquellas terceras personas que deban beneficiarse de la misma, antes de comunicar sus datos a LOST PARADISE.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y se responsabilizará de comunicar a LOST PARADISE cualquier modificación de los mismos, reservándose LOST PARADISE el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

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LOST PARADISE se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

Las presentes condiciones estarán sometidas a la legislación española. Serán competentes para conocer cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los tribunales de Arrecife, Lanzarote, a excepción de que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

6.- LOST PARADISE se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en el WEBSITE sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones por causas ajenas a la voluntad de LOST PARADISE puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose LOST PARADISE en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo si algún precio contuviese alguna errata y algún usuario se hubiese visto afectado por la misma forma involuntaria, y no hubiese podido razonablemente advertir el error, LOST PARADISE mantendrá a dicho usuario el precio inicialmente ofertado.

7.- Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

8.- En ocasiones LOST PARADISE contrata a proveedores de servicios para llevar a cabo la prestación de los mismos, por ello podemos compartir sus datos personales con dichos proveedores de servicios, con arreglo a obligaciones de confidencialidad compatibles con esta Política de Protección de Datos, y a condición de que los terceros utilicen sus datos personales únicamente por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones.

Usted consiente expresamente el tratamiento de esos datos con la finalidad de enviarle información por cualquier medio, sobre nuestros productos, servicios, ofertas o promociones especiales, para lo que podremos elaborar perfiles de usuario que nos permitan realizar ofertas personalizadas. Le informamos que de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos usted podrá ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo un escrito a la dirección descrita o a la dirección de email welcome@chilloutcruise.com.

Política de gastos por cancelación y/o modificación de reservas ya pagadas

MODIFICACIONES Y CAMBIOS
Las posibles modificaciones o cambios que nuestros clientes efectúen en productos ya adquiridos, tales como, cambios en número de plazas contratadas, cambio de fechas o de tipo de excursión o actividad. Si se efectúan con una antelación de más de 24 horas al día de inicio de la excursión o actividad, no supondrán ningún coste adicional para dichos clientes.
Las modificaciones o cambios ya descritos que nuestros clientes efectúen dentro de un periodo inferior a 24 horas al inicio de la excursión o actividad, conllevarán una penalización del 10% del importe de la excursión.

CANCELACIONES
Para las cancelaciones que nuestros clientes efectúen en productos ya adquiridos, efectuadas con una antelación de más de 48 horas de la hora de inicio de la excursión o actividad, no supondrán ningún coste adicional para dichos clientes.
Las cancelaciones que nuestros clientes efectúen dentro de un periodo inferior a 48 horas al inicio de la excursión o actividad, conllevarán una penalización del 50% del importe de la excursión.